2015-02-12 11:53:24
2015年2月12日晚,公司有幸邀請(qǐng)到騰訊公司的蔡光中先生來(lái)公司做內(nèi)訓(xùn)。蔡先生用詼諧的語(yǔ)言,將廣博的知識(shí),通過(guò)幾個(gè)案例讓公司員工開闊了視野,深受啟發(fā)。
蔡先生主要講了三大方面的話題,首先是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界的宏觀格局,他如數(shù)家珍般地把三大梯隊(duì)十幾家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了分析,讓我們看到了差距,同時(shí)也找到了學(xué)習(xí)的榜樣。
第二個(gè)話題是互聯(lián)網(wǎng)思維,及現(xiàn)在常被掛在嘴邊的用戶體驗(yàn),并通過(guò)幾個(gè)親身經(jīng)歷的事件講述用戶體驗(yàn)的重要性,尤其提到在我們公司網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn),和參觀我公司過(guò)程中的感受,有表?yè)P(yáng)有批評(píng),對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)有非常大的幫助。
第三個(gè)話題是互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該怎么做。蔡先生提到排第一的當(dāng)然是態(tài)度,態(tài)度決定一切,必須要有端正的態(tài)度才能做好人做好事的前提。其次是激情,尤其互聯(lián)人必須要持續(xù)保持工作激情和創(chuàng)新的激情。然后是要有夢(mèng)想,如果沒(méi)有夢(mèng)想,個(gè)人無(wú)法成長(zhǎng),公司無(wú)法發(fā)展。
這是春節(jié)放假前全體員工培訓(xùn),蔡先生的精彩分享就是一餐豐盛的“年夜飯”,也是全體員工接到的新春禮物。